Politique d’expédition
Politique d’expédition
Les commandes Maison Astralya sont préparées et expédiées par notre partenaire logistique.
Délais de livraison
Pour les commandes livrées en France, le délai de livraison estimé est de 3 à 8 jours ouvrables à compter du traitement de la commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de forte activité, de retard du transporteur ou d’événement indépendant de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison standard sont de 3,90 €.
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, contactez-nous dès que possible à support@maisonastralya.fr.
Problème de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou présentant une anomalie, contactez-nous à support@maisonastralya.fr en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.